Lunes 28 Marzo 17:42

Cambian su nombre por un improperio

Cliente acusa que fue insultado en su cuenta de luz

Tweet

Desde agosto de 2015 que la compañía está cambiando el nombre del afectado.

El peluquero Juan Carlos López fue insultado en su cuenta de luz, en la que su nombre decía “Sacoweas Pa Grande”. Él indicó que desde agosto de 2015 su cuenta está cambiada.

Tras una discusión con una ejecutiva del callcenter de Chilectra, López preguntó por la solución a su problema y no le respondieron por sus constantes cambios de nombre.

“Ah, es que cualquier persona llega con su número de cliente y lo cambian”, indicó la trabajadora de la compañía. Chilectra indicó que el cliente tuvo una conversación alterada con la persona del Call Center. “El error y la falla está absolutamente identificada, también corregida y también tomaremos las medidas correctivas que corresponden”, indicó Andrés González, jefe de comunicaciones de Chilectra.

Juan Carlos llegará a la justicia, proceso en el que está trabajando junto a su abogado. El primer paso será colocar una denuncia en el Sernac.

Comentarios Este espacio de discusión y opinión que le brinda EnergyPress, debe ser usado para que divulgues tus inquietudes, reclamos y opiniones de manera honesta y constructiva para un buen uso de este portal. No será admiitdo ningún tipo de expresión que vaya en detrimento de raza, nacionalidad, condición social o sexo porque no es el contexto de discusión de este espacio. Los comentarios que divulguen insultos, injurias, calumnias o denuncias no documentadas tampoco serán admitidas en forma anónima y en lo posible tampoco de forma registrada. Cualquier tipo de expresión que contenga los temas anteriormente mencionados serán moderados siempre y cuando parte de ello sea constructivo a la dicusión, omitiéndose o tachándose de acuerdo a lo convenido anteriormente. Si vas a exponer tus ideas, te invitamos a que lo hagas libremente dentro de un marco responsable. Para ello, acepta estos términos y condiciones.

Acepto Términos y condiciones